Última atualização: 2 de outubro de 2026
Política de privacidade
Esta política explica que dados pessoais tratamos, porquê e quais os seus direitos. O responsável pelo tratamento é RIGOTTOUR – TRANSFER ALGARVE, UNIPESSOAL, LDA, NIF 515914479, Rua José Pedro de Almeida, n.º 7, Apartamento 05 Esquerdo 8000-505 Faro, Portugal. Contacto: support@paxtio.com.
1. A quem se aplica
- Clientes e utilizadores do Paxtio (quem cria conta, a equipa, motoristas e fornecedores convidados): somos o responsável pelos dados da conta.
- Visitantes do site paxtio.com.
- Passageiros e clientes das empresas que usam o Paxtio: aqui a empresa de transfers é a responsável e nós tratamos os dados por conta dela (ver o acordo de tratamento de dados). Para exercer direitos sobre uma reserva, contacte a empresa que fez o transfer.
2. Que dados tratamos e porquê
| Dados | Finalidade | Fundamento |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone e empresa de quem cria conta | Criar e gerir a conta, enviar avisos do serviço | Execução do contrato |
| Dados de faturação (empresa, NIF, morada) | Cobrar a assinatura e emitir faturas | Execução do contrato e obrigação legal |
| Pedidos de suporte | Responder e melhorar o serviço | Execução do contrato |
| Registos de acesso (IP, data, ações) | Segurança e prevenção de abusos | Interesse legítimo |
Os dados de cartão são tratados pelo Stripe e nunca passam pelos nossos servidores.
3. Durante quanto tempo
- Dados da conta: enquanto a conta existir e até 30 dias depois do cancelamento.
- Faturas e dados de faturação: durante o prazo legal (10 anos).
- Registos de segurança: até 12 meses.
4. Com quem partilhamos
Só com os prestadores necessários ao serviço, com contratos que garantem a proteção dos dados:
| Prestador | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de dados e autenticação | União Europeia (Paris, França) |
| Vercel Inc. | Alojamento do site e do sistema | União Europeia e EUA (cláusulas contratuais-tipo) |
| Resend Inc. | Envio de e-mails (vouchers, avisos, convites) | EUA (cláusulas contratuais-tipo) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Pagamentos das mensalidades e das reservas com cartão | União Europeia (Irlanda) |
| Google Ireland Ltd. | Mapas e pesquisa de moradas | União Europeia (Irlanda) |
A base de dados fica na União Europeia. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu usam as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
5. Cookies
Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento: manter a sessão iniciada e lembrar a empresa a que está a aceder. Não usamos cookies de publicidade. As estatísticas de visitas do site são agregadas e não identificam pessoas.
6. Os seus direitos
Pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento, escrevendo para support@paxtio.com. Respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) ou à autoridade de controlo do seu país.
7. Segurança
Os dados de cada empresa estão separados dos das outras ao nível da base de dados, as ligações são cifradas e fazemos cópias de segurança. Em caso de violação de dados que o afete, avisamos nos prazos da lei.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última versão; alterações importantes são avisadas por e-mail.