Última actualización: 2 de octubre de 2026
Política de privacidad
Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.
Esta política explica qué datos personales tratamos, por qué y cuáles son sus derechos. El responsable del tratamiento es RIGOTTOUR – TRANSFER ALGARVE, UNIPESSOAL, LDA, NIF 515914479, Rua José Pedro de Almeida, n.º 7, Apartamento 05 Esquerdo 8000-505 Faro, Portugal. Contacto: support@paxtio.com.
1. A quién se aplica
- Clientes y usuarios de Paxtio (quien crea la cuenta, el equipo, los conductores y los proveedores invitados): somos responsables de los datos de la cuenta.
- Visitantes del sitio paxtio.com.
- Pasajeros y clientes de las empresas que usan Paxtio: en este caso la empresa de traslados es la responsable y nosotros tratamos los datos por cuenta de ella (ver el acuerdo de tratamiento de datos). Para ejercer sus derechos sobre una reserva, contacte con la empresa que realizó el traslado.
2. Qué datos tratamos y por qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono y empresa de quien crea la cuenta | Crear y gestionar la cuenta, enviar avisos del servicio | Ejecución del contrato |
| Datos de facturación (empresa, NIF, dirección) | Cobrar la suscripción y emitir facturas | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Solicitudes de soporte | Responder y mejorar el servicio | Ejecución del contrato |
| Registros de acceso (IP, fecha, acciones) | Seguridad y prevención de abusos | Interés legítimo |
Los datos de la tarjeta los trata Stripe y nunca pasan por nuestros servidores.
3. Durante cuánto tiempo
- Datos de la cuenta: mientras exista la cuenta y hasta 30 días después de la cancelación.
- Facturas y datos de facturación: durante el plazo legal (10 años).
- Registros de seguridad: hasta 12 meses.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para el servicio, con contratos que garantizan la protección de los datos:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos y autenticación | Unión Europea (París, Francia) |
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio y del sistema | Unión Europea y EE. UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Resend Inc. | Envío de correos (bonos, avisos, invitaciones) | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Pagos de las cuotas y de las reservas con tarjeta | Unión Europea (Irlanda) |
| Google Ireland Ltd. | Mapas y búsqueda de direcciones | Unión Europea (Irlanda) |
La base de datos está en la Unión Europea. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo usan las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Cookies
Solo usamos cookies necesarias para el funcionamiento: mantener la sesión iniciada y recordar la empresa a la que accede. No usamos cookies publicitarias. Las estadísticas de visitas del sitio son agregadas y no identifican a personas.
6. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad u oponerse al tratamiento escribiendo a support@paxtio.com. Respondemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control (en Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt; en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
7. Seguridad
Los datos de cada empresa están separados de los de las demás a nivel de base de datos, las conexiones están cifradas y hacemos copias de seguridad. En caso de una violación de datos que le afecte, le avisaremos en los plazos legales.
8. Cambios
Esta política puede actualizarse. La fecha de arriba indica la última versión; los cambios importantes se notifican por correo.